Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, Friendly Road Ride Travel Agency hizmetlerinden yararlanan ziyaretçi ve müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel bilgileri açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel veriler, aşağıda resmî bilgileri yer alan FRİENDLY GOLF TURİZM SEYAHAT ACENTASI TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ. tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

• Ad, soyad ve telefon numarası gibi kimlik ve iletişim bilgileri
• Alış ve varış noktası, tarih, saat, uçuş numarası, yolcu sayısı, araç tercihi ve bagaj bilgisi gibi rezervasyon bilgileri
• WhatsApp, telefon ve internet sitesi üzerinden iletilen talep, mesaj ve işlem kayıtları
• Site güvenliği ve çalışması için gerekli olabilecek IP adresi, cihaz, tarayıcı ve dil tercihi gibi teknik bilgiler

3. İşleme Amaçları

Veriler; rezervasyon talebini almak, transfer hizmetini planlamak ve ifa etmek, müşteriyle iletişim kurmak, fiyat ve araç bilgisi sunmak, ödeme ve muhasebe işlemlerini yürütmek, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak, hizmet güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler internet sitesi formları, telefon, WhatsApp ve hizmetin yürütülmesi sırasında sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.

5. Verilerin Aktarılması

Veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili personel, görevlendirilen sürücü veya transfer hizmet ortağı, teknik hizmet sağlayıcılar, ödeme ve muhasebe hizmet sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; amaç ve yasal saklama gerekliliği sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

WhatsApp, Instagram ve Facebook gibi haricî hizmetlere yönlendiren bağlantılar ilgili platformların kendi gizlilik koşullarına tabidir. İnternet sitesindeki dil tercihi, ziyaretçinin tarayıcısında yerel olarak saklanabilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan yazılı başvuruyla aşağıdaki acenta adresine iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde yürürlükteki mevzuata uygun olarak sonuçlandırılır.